Retours et remboursement

Chez AVA, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leurs achats.

Délai de retour

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :  
- être inutilisé  
- être dans son état d’origine  
- être dans son emballage d’origine

Tout article endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.  
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à :  
contactavabrand@gmail.com